El conflicto en las organizaciones

Saber resolver un conflicto es la parte fundamental de una buena negociación, saber cuales son los intereses de cada parte, dialogar, llegar a un consenso, comunicar, buscar soluciones.

Los conflictos son parte fundamental del ser humano, porque siempre surgen tanto en el ámbito laboral como personal.

Es un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o está a punto de ello a alguno de sus intereses.