Paul Ekman

El buda de la comunicación no verbal

Como estamos descubriendo, las palabras solo es una mínima parte de la comunicación, nuestras expresiones, el tono de voz son parte fundamental en las relaciones. En ocasiones los gestionamos para lograr nuestro fin y otras veces surgen de manera inconsciente.

La voz, los gestos del cuerpo también llamado kinesia, la proxémica que es la distancia para sentirnos seguros, y por ultimo y no menos importante la imagen personal (forma de vestir, gestos, forma de hablar) Todo transmite.

Los gestos que forman parte de esta comunicación no verbal se distinguen en dos tipos, los innatos que realizamos de forma inconsciente para protegernos de algo que ocupan el 5% de nuestro registro, y los que no tienen ningún fin pero expresan pensamientos o emociones.

A estos últimos los distinguimos según Ekman y Friesen en:

• Emblemas: Son actos no verbales cotidianos y que son conocidos por la mayoría. Por ejm Rascarse la cara, frotarse las manos, etc.
• Ilustradores: Son aquellos movimientos que confirman lo que decimos, hacen énfasis en las palabras.
• Reguladores: Estos actos organizan o dirigen las acciones de los interlocutores.
• Adaptadores: Son actos que utilizamos de manera inconsciente para dirigir y controlar nuestras emociones.

Sin duda el rostro es el gran emisor de feedback hacia nuestro interlocutor, porque transmite si estamos de acuerdo, si nos desagrada lo que dice, si no nos interesa, etc. Esto según Ekman se transmite mediante las 7 emociones básicas del ser humano. Felicidad, miedo, desprecio, tristeza, enfado, asco y sorpresa. ¿Miramos un vídeo así se hace menos pesado?

Bueno...espero que a parir de ahora, tengamos en cuenta todos estos factores que intervienen en una buena comunicación, así que a practicar con nuestras emociones y a controlar nuestro cuerpo cuando estemos en situaciones de estrés.

Y no dejéis de leer el siguiente articulo de la sonrisa, que nos va a aportar mucho mas.